Kupnja na prodajnom mjestu

1. Prodaja kupona

Opći uvjeti poslovanja vrijede za prodaju kupona na prodajnim mjestima Petrol d.d. i poslovnicama Pošta Slovenije d.o.o. (u daljnjem tekstu: Prodajno mjesto)

MEDIA LAB, trgovina i usluge, d.o.o., Šmartinska cesta 106, 1000 Ljubljana, MB: 3740862000, PDV: SI 27330486 (u daljnjem tekstu: MEDIA LAB) djeluje kao posrednik pri prodaji robe i usluga trećih strana.

PETROL d.d., Ljubljana, Dunajska cesta 50, 1000 Ljubljana, MB: 5025796000, PDV: SI 80267432 (u daljnjem tekstu: Petrol) djeluje kao poslovni partner posrednika i provodi usluge plaćanja, tiskanja i oglašavanja kupona na svojim prodajnim mjestima.

POŠTA SLOVENIJE d.o.o., Slomškov trg 10, 2000 Maribor, MB: 5881447000, PDV: SI 25028022 (u daljnjem tekstu: Pošta) djeluje kao poslovni partner posrednika i provodi usluge plaćanja, tiskanja i oglašavanja kupona na svojim prodajnim mjestima.

PONUĐAČ je pravna osoba ili samostalni poduzetnik koji nudi robu ili usluge i prodaje robu ili usluge kupcu.

KUPAC je pravna ili fizička osoba koja kupi kupon na prodajnom mjestu Petrol, 3dva, Kiosk ili Pošta i primi kupon, temeljem kojeg ostvaruje pravo na kupnju robe ili usluge kod ponuđača.

KUPON je papir s pravom koji kupcu omogućava pravo na robu ili uslugu kod ponuđača. Opis robe i usluge sastavni je dio kupona.

Kuponko.si je internetska stranica i domena kojom upravlja MEDIA LAB, te putem koje MEDIA LAB djeluje kao oglašivač i posrednik pri prodaji robe i usluga s popustima.

2. Ponuda

Raspon ponuda kupona za kupnju na Prodajnim mjestima dostupan je na internetskoj stranici Kuponko.si i kod blagajnika prodajnog mjesta.

Cijena ponude prikazana je kao akcijska cijena ponuđača usluga. Za cijene jamči ponuđač usluge sukladno njegovom važećem cjeniku, gdje su transparentno navedene pune cijene robe ili usluga. Sve cijene uključuju PDV.

MEDIA LAB nije odgovoran za moguće pogreške ili odstupanja od cijena ponuđača usluga. Eventualne druge akcijske ponude ili popusti ponuđača ne poklapaju se s akcijskim cijenama objavljenim na Kuponko.si.

Ponuda traje od objave na internetskoj stranici Kuponko.si do rasprodaje zaliha odnosno do povlačenja.

Fotografije ili slike ponude mogu prikazivati simboličnu uslugu, ponudu, tvrtku ili robu.

3. Kupon

Kupac ostvaruje pravo na nabavu robe ili korištenje usluge uz predočenje kupona ponuđaču.

Kupon nije zamjenjiv za novac.

MEDIA LAB ne odgovara za moguće gubitke, oštećenja, krađu ili zloupotrebu kupona.

4. Kupnja

Odabrani kupon kupac naručuje kod blagajnika Prodajnog mjesta, koji nakon obavljene narudžbe i plaćanja kupcu izdaje ispisan kupon i potvrdu o plaćanju.

Kupac naručuje kupon:

• Brza kupnja s kodom ponude: kupac kaže kod za kupnju kupona blagajniku Prodajnog mjesta, koji ga dobiva na internetskoj stranici Kuponko.si ili letku
• Kupnja uz pomoć blagajnika Prodajnog mjesta: kupac kaže blagajniku ključnu riječ ponude, a blagajnik ponudu pronalazi u sustavu

Petrol ili Pošta svakom kupcu naplaćuju uslugu ili naknadu za tiskanje i plaćanje kupona iz ponude MEDIA LAB-a, u iznosu od 1,50 EUR po kupnji za kupovinu do uključivo 50 EUR, odnosno 2,95% od iznosa kupnje za kupnju iznad 50 EUR.

Ponude koje nemaju kod za kupnju na Prodajnom mjestu moguće je kupiti samo putem internetske stranice Kuponko.si. Ostale ponude moguće je kupiti na svim Prodajnim mjestima.

Kupnja kupona na Prodajnim mjestima moguća je sa svim sredstvima plaćanja koja u trenutku kupnje podržava Prodajno mjesto.

5. Storniranje, odustajanje od ugovora

Na Prodajnom mjestu Petrol moguće je stornirati isključivo kupone kupljene na Prodajnom mjestu Petrol.

Na Prodajnom mjestu Pošta moguće je stornirati isključivo kupone kupljene na Prodajnom mjestu Pošta.

5.1. Storniranje do 30 minuta nakon kupnje

Ako je kupon kupljen na Prodajnom mjestu 30 minuta prije zahtjeva za storniranje, storniranje je moguće na Prodajnom mjestu. Nakon 30 minuta od kupnje kupona, storniranje više nije moguće na Prodajnom mjestu.

Kupac stornira kupon tako što kupon (ili više njih) i važeću potvrdu o plaćanju, na kojoj je naznačeno plaćanje kupona, preda prodavaču koji mu vraća plaćeni iznos.

5.2. Storniranje 30 minuta i više nakon kupnje

Kada storniranje na Prodajnom mjestu više nije moguće, kupac mora stornirati kupon(e) direktno kod MEDIA LAB-a. U tom slučaju vrijede opći uvjeti poslovanja Kuponko.si.

6. Reklamacije kupona

Sve reklamacije obrađuje odjel za reklamacije Kuponko.si na e-mail adresi reklamacije@kuponko.si ili na telefonskom broju 070 477 277, radnim danom od 8 do 17 sati.

MEDIA LAB u nijednom trenutku nije vlasnik robe ili pružatelj usluga koje se oglašavaju na Kuponko.si i prodajnim mjestima, stoga nije odgovoran za moguće pravne ili fizičke nepravilnosti pojedinih usluga ili robe, kao ni za druge štete, nepravilnosti ili nedostatke koji mogu nastati tijekom korištenja usluga ili robe koje su bile dio promocije.

MEDIA LAB nije odgovoran za moguće pritužbe ili posljedice koje mogu nastati kada korisnik iskoristi kupljeni kupon za robu ili uslugu kod ponuđača usluga. Za isporuku robe, kvalitetu robe ili provedbu usluga i s tim povezanim mogućim pritužbama u potpunosti je odgovoran ponuđač usluga, koji je također vlasnik pojedine usluge ili robe.

Reklamaciju pritužitelj podnosi pismeno na reklamacije@kuponko.si ili poštom na adresu MEDIA LAB d.o.o., Šmartinska cesta 106, 1000 Ljubljana.

Reklamacije rješavaju kupac kupona i ponuđač usluge u roku za reklamaciju, koji za ponuđača usluge iznosi osam (8) dana od dostavljene pisane pritužbe od strane pritužitelja. U tom roku ponuđač usluge mora pritužitelju dati pisani ili usmeni odgovor na pritužbu.

7. Završne odredbe

Opći uvjeti objavljeni su na internetskoj stranici Kuponko.si i dostupni su na svim Prodajnim mjestima.

Za sve pravne odnose koji nisu regulirani ovim općim uvjetima poslovanja, izravno se primjenjuju Opći uvjeti poslovanja Kuponko.si, objavljeni na internetskoj stranici Kuponko.si.

MEDIA LAB zadržava pravo promjene općih uvjeta bez prethodne obavijesti. Promijenjeni opći uvjeti vrijede nakon 7 dana od objave na internetskoj stranici Kuponko.si.

MEDIA LAB nastoji da se svi mogući sporovi riješe sporazumno. U suprotnom, za rješavanje sporova nadležan je stvarno nadležni sud u Ljubljani.

Zadnja objava općih uvjeta: studeni 2024.